【重要退換貨須知 請詳讀】
依照消費者保護法規定,消費者享有商品到貨7天鑑賞期,鑑賞期屬考慮並非『試用期』,若商品如經拆封、或產品已產生污損(包含包裝及內容物)或經使用恕不接受退換。如有發生寄錯、缺件、瑕疵等狀況,請提供「完整錄影檔案」(需自外送包裝未拆封狀態開始拍攝,且可清楚辨識包裹外標收件資料)。
影片需清楚拍攝【未拆封狀態】、【開箱過程】、【物件本體】、【貨品明細】等,如經過剪輯,則無法受理。

換貨限瑕疵商品或我方疏失寄送錯誤商品,請於收貨當下及拍照傳給官網客服,line客服做證明。

確認可退/換貨時,只能換訂購時同款商品。一張訂單僅提供一次免運費退/換貨服務,若需再退換貨請自行承擔商品運送費用。

且退換貨的商品必須為全新狀態且包裝完整商品,保持退貨商品,完整內容物,發票。也就是原始包裝方式寄回,包含完整無損商品、包裝,說明卡等。

如因個人因素退換貨次數過多,本公司將視情況決定是否暫停出貨。
【退貨辦法與流程】
  • 收到商品時請仔細檢查並同時拍照傳至客服Email、或官方Line帳號,並告知訂單編號,以此作為證明。
  • 待客服審核是否符合退貨標準,若符合將安排物流前往取貨。
  • 本公司收到商品後將進行退換貨商品內容是否有缺漏,若正確無誤將於3-5個工作天內進行退款或換貨。
  • 官網購買的商品僅能於官網進行退貨
  • 不接受部分退貨,退回商品需包含此筆訂單的所有商品(含贈品、商品附件等)。
★以下狀況不接受退貨:
  1. 已開封、使用過之商品
  2. 商品送達日隔日起算超過7日(7日鑑賞期)
  3. 外盒包裝不完整之商品
  4. 非在本網站購買之商品
★可接受退貨商品:
  1. 商品未開封、未使用,商品本體的外包裝完好無損,商品附件、說明書、標籤等齊全。
  2. 商品送達日隔日起算7日以內(7日鑑賞期),附上包含所有商品(含贈品、商品附件等)的照片。
※請特別留意,商品本體的外盒與附件也屬於商品,退貨時商品與商品外包裝需一併退回,並請以紙箱或袋子包裝,切勿直接黏貼膠帶、作記號於商品外盒上,否則須另外收取商品損毀費用。
【瑕疵退貨】
若收到瑕疵商品,請於7日鑑賞期內申請退貨。經確認後,若符合退貨條件,我們會立刻為您辦理退貨。
※請留意以下情況不屬於瑕疵範圍:
  • 資訊認知差異(顏色、質地、尺寸、使用感受等不符期待),不屬瑕疵問題。
  • 經拆封、使用、毀損外包裝,與自行修改商品後造成的損壞,不屬瑕疵問題。
【如何聯繫客服】
1.可透過社群粉絲專頁等管道詢問
2.請於工作時間聯繫客服:週一-週五,8:30-16:30 國定及例假日公休
3.客服信箱:myyoungtime1201@gmail.com